Бережное лечение зубов без лишнего стресса

ООО «Созвездие» является частной стоматологической организацией и оказывает платные медицинские услуги. Прием пациентов осуществляется по предварительной записи по телефону 990-71-56.

День и время приема пациент выбирает по согласованию с сотрудником клиники из имеющихся свободных. Возможно оказание услуг в порядке живой очереди при неявке планового пациента или в периоды отсутствия предварительной записи.

Прием пациентов с острой зубной болью возможен без предварительной записи в день обращения при наличии свободного специалиста.

Первичный прием проводится при предъявлении документа, удостоверяющего личность. До начала оказания услуг пациенту предоставляются договор, анкета о здоровье и информированные добровольные согласия.

Если пациент не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить клинику. При опоздании на 20 минут и более организация вправе перенести прием на другое согласованное время.

Перед началом лечения пациент сообщает врачу о принимаемых лекарствах, непереносимости препаратов и изменениях своего состояния в процессе лечения.

Пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение, обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, облегчение боли доступными способами, врачебную тайну и добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Пациент имеет право получать информацию о состоянии здоровья, выбирать лиц, которым может быть передана такая информация, а также отказаться от медицинского вмешательства на любом этапе лечения.

Пациент обязан своевременно оплачивать оказанные услуги, соблюдать правила внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологический режим, требования пожарной безопасности и запрет курения в медицинских организациях.

Также пациент обязан выполнять назначения лечащего врача, представлять достоверную информацию о состоянии здоровья, уважительно относиться к персоналу и другим пациентам, бережно относиться к имуществу клиники.

В случае конфликтных ситуаций пациент или его законный представитель может обратиться к администрации организации: директору или главному врачу.

Если факты устного обращения очевидны и не требуют дополнительной проверки, ответ может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях письменный ответ предоставляется в течение 10 дней.

По вопросам качества спор между сторонами рассматривается врачебной комиссией организации.

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лечащим врачом или иными должностными лицами организации в доступной форме с соблюдением требований медицинской этики и деонтологии.

Она содержит сведения о результатах обследования, диагнозе, прогнозе, методах обследования и лечения, рисках, вариантах медицинского вмешательства, последствиях и результатах лечения.

Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством.

Амбулаторная карта, приложения и рентгеновские снимки, сделанные в организации или предоставленные пациентом для диагностики, хранятся в клинике.

По требованию пациента ему предоставляются выписки или копии медицинских документов по письменному заявлению на имя директора или главного врача.

Справка для налоговой инспекции по возврату подоходного налога выдается администратором в течение 10 дней после обращения при наличии документов, подтверждающих оплату услуг.

Организация гарантирует качественное оказание услуг по методикам и со свойствами, соответствующими обязательным требованиям, а также технологии применяемых материалов, препаратов, инструментов и оборудования.

На результат лечения влияют соблюдение рекомендаций врача, явка на прием в назначенный срок, предоставление точной информации о здоровье, выполнение назначений и поддержание гигиены полости рта.

Гарантийный срок устанавливается на основании положения о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги, утвержденного руководством организации.

Медицинские услуги оказываются при личном обращении пациента в клинику и заключении договора о возмездном оказании стоматологических услуг.

Врач может рекомендовать отложить оказание стоматологических услуг, если у пациента имеются острые воспалительные или инфекционные заболевания.

Стоматологическая организация «Созвездие» не является участником программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Записаться на прием к врачу клиники можно по телефону 990-71-56. Претензии разрешаются в соответствии с правилами оказания платных медицинских услуг.